Términos y Condiciones Generales de Uso

1.1. Bienvenida y aceptación

¡Bienvenido a Pasas.mx! El presente documento constituye el contrato que regula las condiciones de uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) entre Bodgar Jair Espinosa Miranda (en adelante, “Pasas.mx”, el “Prestador” o la “Plataforma”) y los usuarios que accedan, naveguen o se suscriban a sus servicios.

El acceso, navegación, uso de la Plataforma y la aceptación de la casilla de verificación dispuesta en el flujo de registro, ya sea mediante el sitio web o la aplicación móvil (en adelante, el “Sitio”), implica la aceptación total, incondicional y expresa del contenido de los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario puede acceder, imprimir, descargar y guardar los Términos y Condiciones en todo momento. Estos Términos y Condiciones estarán permanentemente accesibles en el Sitio a través del enlace https://pasas.mx/terminos

Pasas.mx se reserva la posibilidad de modificar el contenido de los Términos y Condiciones en cualquier momento. Se recomienda que el Usuario lea detenidamente los textos contenidos en los mismos antes del acceso y la utilización de cualquier servicio del Sitio. En caso de modificaciones, éstas serán informadas a través de una publicación general en la Plataforma o bien a través del correo electrónico dado de alta para la creación de la cuenta de Usuario.

1.2. Identificación del Prestador

En cumplimiento de lo dispuesto con el Artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), se proporciona la siguiente información del Prestador:

1. Nombre: Bodgar Jair Espinosa Miranda.
2. Domicilio: Privada Lázaro Cárdenas Número 24, Tres Marías, Municipio de Huitzilac, Morelos, Código Postal 62515, México.
3. Sitio web: https://pasas.mx
4. Correo de contacto: soporte@pasas.mx

1.3. Definiciones

Para efectos de seguridad jurídica y precisión técnica, se adoptan los siguientes términos:

1. Alumno: Usuario final menor de edad (entre 12 y 17 años) que utiliza el contenido educativo de la Plataforma.
2. CFDI: Comprobante Fiscal Digital por Internet. Documento electrónico que constituye la factura válida ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) que acredita la adquisición de los servicios por parte del Usuario.
3. Click to cancel: Estándar internacional de facilidad de cancelación que garantiza que el usuario pueda cancelar su suscripción de manera tan sencilla como la realizó, mediante un procedimiento directo y accesible.
4. Cuenta de Usuario: Credencial de acceso y licencia obligatoria otorgada por Pasas.mx que permite el acceso al portal educativo. Una Cuenta de Usuario comprende un Lugar principal y, en su caso, los Lugares Adicionales que el Titular de la Cuenta contrate, pudiendo cada uno de ellos corresponder a un Alumno distinto o a un mismo Alumno cursando grados o niveles académicos diversos. Cada Lugar conserva de forma independiente su grado, su temática y su registro de avance, lecciones y diagnósticos personalizados.
5. Inteligencia Artificial (IA): Se refiere a los algoritmos, modelos computacionales y tecnologías de procesamiento de datos utilizados por la Plataforma para generar, personalizar y estructurar las rutas de aprendizaje, guías de estudio y diagnósticos educativos ofrecidos al Alumno.
6. Know-how: El término que hace referencia al conjunto de habilidades, conocimientos prácticos y experiencias acumuladas por Pasas.mx.
7. Lugar Adicional: Servicio complementario mediante el cual el Titular de la Cuenta incorpora a una Cuenta de Usuario existente un Lugar de acceso distinto del principal, destinado a un Alumno diverso o a un mismo Alumno cursando otro grado o nivel académico. Cada Lugar Adicional se contrata bajo la misma modalidad de pago del Lugar principal, tiene su propio precio conforme a la cláusula 3.3 y conserva de forma independiente su grado, temática y registro de avance. Una Cuenta de Usuario admite un máximo de 3 (tres) Lugares, incluido el principal.
8. LFDA: Ley Federal del Derecho de Autor.
9. LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
10. LFPC: Ley Federal de Protección al Consumidor.
11. LFPPI: Ley Federal de Protección a la Propiedad Intelectual.
12. LGDNNA: Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes. Ordenamiento jurídico que establece los principios rectores y derechos de los menores, cuyo cumplimiento es obligatorio para la Plataforma en el tratamiento de datos y protección de los usuarios menores de edad.
13. Pasas.mx: Plataforma de servicios educativos digitales, propiedad de Bodgar Jair Espinosa Miranda.
14. Periodo de prueba: Lapso de 7 (siete) días naturales otorgado al Usuario tras el registro, durante el cual puede evaluar las funciones del ecosistema digital sin costo alguno, previo a la activación del primer cobro recurrente.
15. PROFECO: Procuraduría Federal del Consumidor. Organismo descentralizado del Estado mexicano encargado de promover y proteger los derechos e intereses de los consumidores, ante quien el Usuario puede acudir en caso de controversias no resueltas.
16. Sitio: Se refiere a la página web interactiva https://pasas.mx
17. Stripe: Procesador de pagos externo y autorizado que gestiona la pasarela de transacciones financieras de la Plataforma, siendo el único responsable del tratamiento y resguardo de los datos bancarios del Usuario.
18. Suscripción: Modalidad de acceso al servicio mediante el pago recurrente (mensual, semestral o anual) que otorga al Usuario el derecho de uso de la plataforma y sus recursos educativos durante el periodo contratado.
19. Tutor/Padre/Madre: Persona mayor de edad que ejerce la patria potestad o tutela legal del Alumno y que es la titular de la Cuenta de Usuario y responsable de los pagos.
20. Uso Sustancial del Servicio: Se considerará que el Usuario ha hecho un “uso sustancial” de la Plataforma, impidiendo la procedencia de un reembolso, cuando ocurra cualquiera de las siguientes condiciones:
    • Consumo de Contenido: El Alumno haya completado al menos 1 (una) unidad de aprendizaje, lección, ejercicio o diagnóstico personalizado disponible en la Plataforma.
    • Tiempo de Conexión: El Usuario registre un tiempo de navegación acumulado superior a 60 (sesenta) minutos dentro de la Plataforma.
    • Descargas: El Usuario haya descargado cualquier material de estudio, PDF o recurso educativo exclusivo disponible para su nivel académico.
21. Usuario: Cualquier persona física que acceda y contrate los servicios ofrecidos por Pasas.mx y que cree una cuenta de usuario.

1.4. Objeto

El objeto del presente contrato es formalizar y regular la prestación de servicios educativos digitales ofrecidos por Pasas.mx a través de su plataforma web interactiva. Este servicio se constituye como una herramienta de apoyo académico integral basada en un modelo de suscripción, diseñada para proporcionar a los Usuarios acceso a contenidos educativos especializados, guías de estudio, lecciones interactivas por materia, evaluaciones diagnósticas y planes de estudio personalizados, orientados específicamente a estudiantes de nivel secundaria y bachillerato en los Estados Unidos Mexicanos.

Dichos contenidos y rutas de aprendizaje se generan y personalizan mediante el uso de tecnologías de Inteligencia Artificial en atención al grado académico, nivel escolar e intereses particulares informados por el Alumno. Los Planes se ofrecen en modalidades mensual, semestral y anual.

El acceso al servicio se encuentra condicionado de forma obligatoria a la creación previa de una Cuenta de Usuario.

1.5. Requisitos técnicos y de conectividad

Para garantizar el funcionamiento óptimo y una experiencia de usuario adecuada, el acceso a la Plataforma requiere que el Usuario cuente con un dispositivo electrónico (computadora, tableta o teléfono inteligente) con una conexión a internet estable y suficiente. Asimismo, el Usuario deberá utilizar un navegador web moderno (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o navegadores basados en tecnología Chromium), actualizado a su versión más reciente.

Dado que la Plataforma es un entorno web con diseño responsivo, es responsabilidad exclusiva del Usuario disponer del hardware, software y servicios de telecomunicaciones necesarios para el acceso al servicio. Pasas.mx no se hace responsable por deficiencias, interrupciones o fallas en la visualización del contenido que sean atribuibles a la calidad de la conexión a internet del Usuario, al uso de dispositivos obsoletos, o a configuraciones de software incompatibles o desactualizadas por parte de este.

2.1. Capacidad jurídica y registro

En estricto cumplimiento con la LFPDPPP y la LGDNNA, y reconociendo que los usuarios finales del contenido educativo son predominantemente menores de edad (entre 12 y 17 años), se establece que el titular de la Cuenta de Usuario y responsable de las obligaciones contractuales y de pago deberá ser, de forma imperativa, una persona mayor de edad con plena capacidad legal que ejerza la patria potestad o tutela legal del Alumno.

Mediante el registro, el tutor legal otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales y los del Alumno, conforme al Aviso de Privacidad. El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que la información proporcionada es auténtica y legítima. En caso de detectarse el uso de datos falsos, suplantación de identidad o falta de capacidad legal por parte del registrante, Pasas.mx se reserva el derecho de proceder a la cancelación inmediata y unilateral de la cuenta, sin que esto genere responsabilidad alguna para la Plataforma.

2.2. Datos requeridos para el registro

El registro para la creación de una Cuenta de Usuario requerirá que se proporcione la siguiente información personal y del alumno, misma que deberá ser exacta, completa y actualizada:

1. Del padre, madre o tutor (responsable del pago y titular de la cuenta):
   • Nombre completo.
   • Correo electrónico.
   • Declaración bajo protesta de patria potestad (para acreditar la mayoría de edad). Domicilio.
   • Datos de pago.
2. Del Alumno (usuario final):
   • Nombre completo.
   • Nombre del padre, madre o tutor.
   • Grado académico y nivel escolar.
   • Intereses educativos.

Asimismo, las personas mayores de edad (18 años o más) podrán realizar la contratación de los servicios de la Plataforma por su propia cuenta y a su nombre, para lo cual deberán cumplir con los mismos requisitos de registro e información señalados anteriormente para el padre, madre o tutor.

Se hace del conocimiento del Usuario que la administración de sus activos financieros y bancarios se efectúa de manera exclusiva mediante Stripe, procesador de pagos externo y facultado por la Plataforma. El tratamiento de dicha información se limita estrictamente a la gestión de transacciones y cobros automáticos, precisando que Pasas.mx no almacena ni recopila estos datos sensibles, cuya custodia recae únicamente en el citado proveedor. Para mayor información respecto al manejo de su esfera personal, se recomienda la consulta del Aviso de Privacidad.

El Usuario se compromete a mantener la información exacta, completa y actualizada; de lo contrario, podrá resultar en la imposibilidad para acceder a la cuenta.

2.3. Restricciones para la creación de la cuenta de usuario

Las personas menores de edad (entre 12 y 17 años) pueden navegar y usar el entorno educativo, pero no podrán crear una cuenta de usuario de forma autónoma ni contratar las suscripciones sin la intervención de sus padres o tutores legales, quienes responden de manera expresa por las obligaciones contraídas.

En respeto al derecho a la intimidad y protección de datos personales de niñas, niños y adolescentes, previsto en el artículo 13, fracción XVII, así como en los artículos 76, 77 y 78 de la LGDNNA, se reconoce que quienes ejercen la patria potestad, tutela o guarda y custodia tienen la responsabilidad de orientar, supervisar y, en su caso, restringir las conductas y hábitos digitales de las personas menores de edad, siempre bajo el principio del interés superior de la niñez.

Sin perjuicio de los mecanismos de verificación implementados por Pasas.mx, la Plataforma no asume responsabilidad alguna por el acceso, registro o navegación realizados por menores de edad que contravengan las presentes restricciones o que se ejecuten sin la supervisión efectiva, autorización y consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. El uso del sitio por parte del menor bajo la premisa de haber obtenido dicha supervisión recae exclusivamente en la esfera de responsabilidad de quien ejerce la patria potestad o tutela.

3.1. Proceso de compra, confirmación y facturación

Pasas.mx utiliza plataformas y pasarelas de pago externas para el procesamiento de las transacciones financieras. Una vez realizada la contratación y procesado el pago de la suscripción, la Plataforma procederá a formalizar la prestación del servicio mediante el envío de la confirmación correspondiente, conforme a lo establecido en los incisos siguientes.

A. Confirmación de pago y plazos

Dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la recepción del pago, Pasas.mx enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección registrada por el Usuario. Dicho correo contendrá el resumen de la transacción (producto o servicio adquirido, periodicidad, monto y fecha de cobro), así como:

1. El número de folio de la operación.
2. Las instrucciones para acceder al servicio contratado.
3. La información de contacto para aclaraciones o quejas.

El correo de confirmación constituye el recibo de pago para efectos informativos, y su contenido no constituye un comprobante fiscal con efectos ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

B. Emisión del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI)

El Usuario podrá solicitar la emisión del CFDI correspondiente a la operación, mediante el envío de un correo electrónico a soporte@pasas.mx, con el asunto “Solicitud de CFDI - [Nombre del Usuario]” y adjuntando los siguientes datos:

1. Nombre completo (razón social o nombre del titular).
2. Registro Federal de Contribuyentes (RFC) de la persona física o moral que adquiere el servicio.
3. Domicilio fiscal (calle, número exterior e interior, colonia, ciudad, estado, código postal).
4. Correo electrónico para la recepción del CFDI.
5. Número de folio de la operación (contenido en el correo de confirmación).
6. En su caso, el régimen fiscal del contribuyente.

Pasas.mx emitirá el CFDI en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud completa. El comprobante será enviado al correo electrónico del Usuario en formato XML y PDF, o en cualquier otro formato permitido por la legislación fiscal vigente, dando así cumplimiento a lo dispuesto por el Código Fiscal de la Federación y demás normativas aplicables.

C. Tratamiento de datos fiscales

Los datos fiscales proporcionados por el Usuario (RFC, domicilio fiscal y demás información) serán tratados exclusivamente para la emisión del CFDI y el cumplimiento de las obligaciones fiscales de Pasas.mx y en cumplimiento del Aviso de Privacidad vigente.

D. Responsabilidad del Usuario

El Usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos fiscales proporcionados para la emisión del CFDI. Pasas.mx no se hace responsable por errores, omisiones o inexactitudes en el comprobante derivados de información incorrecta proporcionada por el Usuario. En caso de que el Usuario requiera la cancelación o sustitución de un CFDI emitido, deberá solicitarlo dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a su recepción, acreditando la causa de la corrección. Pasas.mx atenderá dicha solicitud en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles, siempre que la solicitud sea procedente conforme a la legislación fiscal aplicable.

E. Sin perjuicio del derecho a facturar

La falta de solicitud del CFDI por parte del Usuario no exime a Pasas.mx de la obligación de expedir el comprobante, en términos del artículo 29 del Código Fiscal de la Federación. Pasas.mx conservará un registro de las operaciones y emitirá el CFDI a solicitud del Usuario, aun cuando la solicitud se realice con posterioridad, siempre que la operación se encuentre dentro del plazo legal para su expedición (generalmente dentro del mes calendario en que se realizó el cargo).

3.2. Pagos

Los servicios podrán ser contratados bajo las modalidades: (i) mensual, (ii) semestral o (iii) anual.

El procesamiento de pagos mediante tarjeta de crédito o débito se realiza exclusivamente a través de pasarelas externas seleccionadas por Pasas.mx.

La Plataforma no almacena ni procesa datos bancarios, limitándose a redirigir al Usuario hacia Stripe, el procesador autorizado, quien es el único responsable del tratamiento de la información financiera y de la custodia de los fondos. Por consiguiente, Pasas.mx no asume responsabilidad directa ni actúa como intermediario en el procesamiento de dichos pagos.

El Titular de la Cuenta podrá contratar Lugares Adicionales en cualquier momento durante la vigencia de su suscripción. Todo Lugar Adicional se contrata bajo la misma modalidad de pago —mensual, semestral o anual— que el Lugar principal, sin que sea posible combinar modalidades distintas dentro de una misma Cuenta de Usuario.

La contratación de un Lugar Adicional a mitad de un periodo ya iniciado genera un cargo inmediato y proporcional, calculado únicamente sobre los días que resten del periodo en curso. Dicho importe, así como el monto que corresponderá a la siguiente renovación, se informan de manera expresa, clara y desglosada al Titular de la Cuenta antes de que confirme la contratación, y su aceptación se recaba mediante consentimiento expreso, dejándose constancia de la fecha y hora de dicha aceptación. A partir de la renovación inmediata siguiente, el Lugar Adicional se cobra de forma conjunta con el Lugar principal, en una sola exhibición y en la misma fecha de corte.

3.3. Precios y moneda

Todos los precios publicados en la Plataforma se encuentran expresados en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos/MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), de conformidad con lo establecido en el Artículo 7 BIS de la LFPC.

Los planes de suscripción semestral y anual cuentan con tarifas preferenciales respecto a la modalidad mensual.

Cada Lugar Adicional tiene un precio equivalente al 50% (cincuenta por ciento) del precio vigente publicado para el plan y la modalidad contratados. Esta reducción no constituye una promoción temporal: se mantiene de forma permanente durante toda la vigencia del Lugar Adicional, incluidas sus renovaciones sucesivas, y no está sujeta a plazo de vencimiento.

El precio reducido del Lugar Adicional está condicionado a la existencia de un Lugar principal vigente dentro de la misma Cuenta de Usuario. Los Lugares Adicionales constituyen un servicio accesorio del Lugar principal y no subsisten de forma independiente: la cancelación de la suscripción produce la baja simultánea de todos ellos, conforme al numeral 4 de la cláusula 3.4, sin que se genere cobro alguno posterior a dicha cancelación. Si el Titular de la Cuenta desea prescindir únicamente de uno de los Lugares conservando los demás, deberá utilizar la baja individual prevista en dicho numeral, y no la cancelación de la suscripción.

Pasas.mx podrá, a su absoluta discreción, implementar promociones temporales o descuentos especiales, los cuales serán publicados en el Sitio o comunicados directamente a los Usuarios. Dichas promociones estarán sujetas a la vigencia y condiciones que se establezcan de manera visible en el aviso respectivo.

3.4. Renovación y cancelación

En apego a lo dispuesto por el artículo 76 bis, fracciones VIII y IX de la LFPC, se informa lo siguiente:

1. El servicio contratado implica cobros automáticos recurrentes a la cuenta bancaria señalada por el Usuario, bajo la modalidad elegida (mensual, semestral o anual). El monto del cobro será el precio vigente publicado en el Sitio para el plan seleccionado. Para las modalidades semestral o anual, el precio se mantendrá fijo durante la vigencia del periodo contratado. La contratación de un Lugar Adicional no modifica el precio del plan previamente contratado, el cual permanece invariable: constituye la contratación de un servicio complementario, con su propio precio y su propio consentimiento expreso, cuyo importe se suma al del plan a partir de la renovación inmediata siguiente. El aviso de renovación a que se refiere el numeral siguiente informará el monto total a cobrar, desglosando el correspondiente al Lugar principal y el de cada Lugar Adicional vigente.
2. Pasas.mx realizará el cobro de manera automática. Para ello, notificará al Usuario con al menos 5 (cinco) días hábiles de anticipación a la renovación automática del servicio o, en su caso, a cualquier incremento en el costo del servicio, mediante correo electrónico enviado a la dirección registrada. Ante la recepción de dicha notificación, el Usuario contará con un plazo de 5 (cinco) días contados a partir de la fecha de recepción para ejercer su derecho a cancelar los servicios sin penalización alguna.
3. De conformidad con el estándar internacional “Click to Cancel” y lo establecido en la fracción IX del artículo 76 bis de la LFPC, Pasas.mx implementará los mecanismos eficaces para que el Usuario pueda realizar la cancelación inmediata de la suscripción. El Usuario podrá ejercer este derecho en cualquier momento desde su panel de control de usuario, mediante un procedimiento simplificado. La cancelación detendrá las renovaciones automáticas subsecuentes y el Usuario mantendrá el derecho de acceso al servicio hasta la conclusión del periodo previamente pagado.
4. La baja de un Lugar Adicional constituye una operación distinta de la cancelación de la suscripción y podrá realizarse en cualquier momento desde el panel de control del Titular de la Cuenta, mediante el mismo procedimiento simplificado. La baja detendrá las renovaciones subsecuentes correspondientes a ese Lugar, sin que ello afecte al Lugar principal ni a los demás Lugares Adicionales vigentes. El Alumno correspondiente conservará el derecho de acceso hasta la conclusión del periodo previamente pagado, sin que proceda devolución alguna por dicho periodo, en tanto el servicio permanece disponible. El registro de avance del Alumno se conserva, de modo que la reactivación del Lugar dentro del periodo señalado restituye el acceso en el mismo estado en que se encontraba. La cancelación de la suscripción produce la baja simultánea de todos los Lugares Adicionales, cuyo acceso concluirá en la misma fecha que el del Lugar principal.

Para cualquier aclaración relacionada con los costos, pagos o periodos de cobro, el Usuario podrá escribir al siguiente correo electrónico: soporte@pasas.mx.

3.5. Reembolsos

El Usuario podrá solicitar un reembolso mediante correo electrónico a soporte@pasas.mx, indicando el motivo de su solicitud y adjuntando el comprobante de pago correspondiente. Pasas.mx se compromete a emitir una resolución respecto a la solicitud recibida en un término no mayor a 5 (cinco) días hábiles. Es imperativo precisar que dicho periodo comprende exclusivamente la gestión interna para el inicio del procedimiento de devolución. El equipo de Pasas.mx no asume responsabilidad alguna por demoras o falta de acreditación de los fondos, toda vez que dichas operaciones financieras se ejecutan a través de entes externos y se encuentran fuera de la esfera de competencia técnica de la Plataforma.

Las condiciones para la procedencia de reembolsos son las siguientes:

1. Derecho de retracto: Se otorgará un reembolso total si la solicitud se presenta dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes al primer cobro, siempre que el Usuario no haya hecho un uso sustancial del servicio.
2. Renovaciones y periodos en curso: No procederán reembolsos por periodos ya transcurridos ni por renovaciones automáticas que hayan iniciado su vigencia. La cancelación detendrá únicamente la siguiente renovación, sin reembolsar el periodo en curso.
3. Falta de uso: Transcurrido el plazo de 7 (siete) días naturales posterior al primer cobro, la falta de uso del servicio por parte del Usuario no generará derecho a reembolso alguno.
4. Fallas técnicas: En caso de fallas técnicas imputables exclusivamente a Pasas.mx, se evaluará la procedencia de un reembolso o la aplicación de un crédito a favor del Usuario.

El uso de Pasas.mx está destinado exclusivamente a fines educativos, personales e individuales del Alumno, orientados al estudio y refuerzo de materias escolares mediante las herramientas de la Plataforma (guías, lecciones, diagnósticos y planes personalizados). Cualquier uso comercial, institucional o distinto a los fines educativos descritos se encuentra estrictamente prohibido sin autorización previa y por escrito de Pasas.mx.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario se compromete a hacer un uso lícito y apropiado del Sitio, quedando expresamente prohibido llevar a cabo, de manera enunciativa más no limitativa, las siguientes conductas:

1. Compartir, transferir o divulgar la cuenta de usuario o las credenciales de acceso con terceras personas.
2. Revender, redistribuir, sublicenciar o explotar económicamente el contenido alojado en la plataforma.
3. Copiar, reproducir, descargar masivamente o extraer datos o contenidos mediante herramientas automatizadas o mecanismos de scraping.
4. Vulnerar, corromper o violar las medidas de seguridad de la infraestructura tecnológica de la plataforma.
5. Utilizar los servicios de Pasas.mx con fines ilícitos o contrarios a las normativas vigentes.
6. Registrar datos falsos o suplantar la identidad de un tutor legal.
7. Eludir, modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o extraer los modelos, algoritmos, conjuntos de datos, instrucciones o parámetros de IA utilizados por la Plataforma.
8. Utilizar el contenido para entrenar, alimentar o validar modelos de inteligencia artificial propios o de terceros.

El Usuario es consciente de que el uso del Sitio ocurre bajo su única y exclusiva responsabilidad. La violación de estas prohibiciones será causa de suspensión o cancelación unilateral de la cuenta sin responsabilidad para Pasas.mx.

5.1. Titularidad de la Plataforma y contenidos originales

Pasas.mx es titular o licenciataria legítima de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que recaen sobre la estructura, diseño, código fuente, interfaz, bases de datos, marcas, nombres comerciales, logotipos, gráficos, textos originales y demás elementos creativos de naturaleza humana incorporados a la Plataforma. Dichos elementos están protegidos por la LFDA y la LFPPI.

5.2. Contenido generado por Inteligencia Artificial y protección de los programas de IA

La Plataforma integra herramientas de Inteligencia Artificial como parte de su servicio, las cuales asisten en la generación, estructuración y personalización de guías, lecciones, ejercicios y diagnósticos.

Pasas.mx no reclama autoría ni titularidad de derechos de autor sobre aquellos materiales que sean generados de manera exclusivamente artificial, en el entendido de que dicha producción carece, por su naturaleza, de un autor humano en los términos de la ley. No obstante, las partes reconocen que:

1. Protección del software de IA. Los programas de computación, incluidos aquellos que implementan sistemas de inteligencia artificial utilizados en la Plataforma, se protegen en los mismos términos que las obras literarias, de conformidad con el artículo 102 de la LFDA. Dicha protección se extiende tanto al código fuente como al código objeto, así como a los modelos entrenados, parámetros, arquitectura y demás elementos que constituyen el programa, sin que ello implique atribuir autoría a la IA sobre los contenidos que esta genera.
2. Protección de la compilación y la inversión. La selección, coordinación, disposición, estructuración y personalización de los contenidos ofrecidos en la Plataforma constituye una inversión económica, técnica y organizativa sustancial por parte de Pasas.mx, y se protege como obra colectiva, compilación o base de datos en los términos de la legislación mexicana.
3. Secretos industriales y confidencialidad. Los algoritmos, modelos, instrucciones (prompts), procesos de curación y el know-how involucrados en la prestación del servicio constituyen secretos industriales y/o información confidencial propiedad de Pasas.mx, protegidos por la legislación de propiedad industrial y por las obligaciones contractuales establecidas.

5.3. Licencia contractual de uso

Independientemente del régimen de protección intelectual aplicable a cada elemento, el acceso y uso de la Plataforma se otorga mediante una licencia contractual limitada, personal, intransferible, revocable y no exclusiva. Esta licencia se concede exclusivamente para fines educativos propios y no comerciales, durante la vigencia de la Suscripción activa, y está condicionada al cumplimiento estricto de los presentes Términos y Condiciones.

5.4. Protección contractual y prohibiciones

Con independencia de que ciertos materiales generados por IA pudieran, en el futuro, ser considerados no susceptibles de protección autoral, el Usuario asume la obligación contractual expresa de:

1. No reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, comercializar, licenciar, sublicenciar, alquilar, vender o crear obras derivadas a partir de cualquier contenido, material, dato o resultado obtenido a través de la Plataforma.
2. No eludir, modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o extraer los modelos, algoritmos, conjuntos de datos, instrucciones o parámetros de IA utilizados por la Plataforma, cuya protección se reconoce en el artículo 102 de la LFDA y en las normas sobre secretos industriales.
3. No utilizar el contenido para entrenar, alimentar o validar modelos de inteligencia artificial propios o de terceros.
4. Abstenerse, declarando bajo protesta de decir verdad, de solicitar el registro de las guías, materiales o cualquier contenido derivado de la Plataforma ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR) o ante cualquier otra autoridad competente del Estado mexicano.

Estas obligaciones contractuales son válidas y exigibles conforme a los artículos 1792 y demás relativos del Código Civil Federal, y su incumplimiento dará lugar a las sanciones previstas en estos Términos y la legislación aplicable, incluyendo la terminación inmediata de la cuenta y la reclamación de daños y perjuicios.

5.5. Aclaración sobre dominio público

La prestación del servicio no implica la dedicación voluntaria de contenido alguno al dominio público. Cualquier limitación en la protección autoral no autoriza al Usuario a apropiarse, redistribuir o explotar comercialmente el contenido, pues el acceso se encuentra restringido por estos Términos y Condiciones así como por las medidas tecnológicas de protección que Pasas.mx implementa.

5.6. Marcas y signos distintivos

Las marcas, nombres comerciales, avisos comerciales y demás signos distintivos que aparecen en la Plataforma son titularidad de Pasas.mx o de terceros licenciantes, y no pueden ser utilizados sin autorización previa y por escrito, en los términos de la LFPPI.

6.1. Garantías

Pasas.mx es un servicio 100% digital. En razón de su naturaleza intangible y de prestación continua, no resulta aplicable el régimen de garantías previsto para bienes físicos, sin que ello implique renuncia o limitación a los derechos que como consumidor le asisten conforme a la LFPC.

No obstante lo anterior, Pasas.mx garantiza que el servicio será prestado conforme a las características, condiciones y términos informados al momento de la contratación, durante todo el periodo de vigencia de la suscripción. Adicionalmente, se otorga al usuario un periodo de prueba gratuito de 7 (siete) días naturales, cuyo único objeto es permitirle evaluar el servicio antes de generar obligación de pago alguna.

El inicio de dicho periodo ocurre al momento de la activación de la suscripción durante el registro, para lo cual se requiere el ingreso de los datos de una tarjeta bancaria (crédito o débito), destacando que durante los 7 días de prueba no se efectuará ningún cargo.

El usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento dentro del periodo de prueba, sin costo ni cargo alguno, a través de su panel de control. En caso de no ejercer la cancelación dentro de dicho término, al finalizar el periodo de prueba se realizará automáticamente el primer cargo correspondiente al plan contratado.

Lo estipulado en la presente cláusula no restringe, modifica ni excluye los derechos que la ley confiere al consumidor, los cuales podrá ejercer ante las instancias competentes en caso de incumplimiento en la prestación del servicio.

6.2. Limitación de responsabilidad por IA

El Usuario reconoce y acepta que los contenidos educativos son asistidos y estructurados a través de mecanismos computacionales de IA, por lo que la información proporcionada podría llegar a presentar imprecisiones (alucinaciones). El servicio digital es una herramienta de reforzamiento y de ninguna manera sustituye ni reemplaza la asesoría pedagógica o la cátedra personalizada impartida por un docente calificado o por una institución de Educación Pública o Privada.

6.3. Fallas técnicas

Pasas.mx procura la disponibilidad del servicio, pero no será susceptible de responsabilidad por interrupciones o fallas atribuibles a terceros (proveedores de hosting o infraestructura), mantenimientos o causas de fuerza mayor. Los créditos o compensaciones que Pasas.mx llegue a otorgar por incidencias se ofrecen como una cortesía y no constituyen una obligación contractual.

7.1. Canales de atención

Las solicitudes de asistencia técnica, información y orientación sobre el servicio serán gestionadas de manera directa y exclusiva por el personal interno de Pasas.mx a través de los siguientes canales:

1. Correo electrónico: soporte@pasas.mx
2. WhatsApp: 55 2714 9106

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (hora del centro de México). Las solicitudes recibidas fuera de ese horario se atienden el siguiente día hábil.

7.2. Quejas

El Usuario podrá formalizar cualquier reclamación o queja a través de los mismos canales. Pasas.mx se compromete a emitir un acuse de recibo inmediato y a resolver la queja en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles.

Pasas.mx podrá implementar en el futuro un programa de referidos. En caso de ser lanzado, las condiciones particulares de dicho programa serán publicadas y notificadas oportunamente a los Usuarios, y se regirán por un documento complementario a los presentes Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de lo aquí dispuesto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del consumidor, en términos del artículo 90 de la LFPC. Lo anterior, sin menoscabo de la competencia administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).